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湖北日报客户端讯（通讯员郭玮）“人老了，高科技用不了喽，孩子还不在身边，如果不是社区的工作人员帮忙，这个养老认证的事情还真是难住了我！” 家住旭东路社区清河小区的老人刘大荣在完成养老认证后高兴地说。

4月4日上午，旭东路社区工作人员正耐心细致地帮助辖区老人使用“老来网”App进行养老认证，老人脸上洋溢着满意的笑容。

社区通过张贴公告、入户宣传和居民微信群等“线上线下”相结合的方式，积极宣传认证的重要意义和办理程序，让辖区60岁以上老人能够及时了解认证要求。同时，对于目前没有在本辖区居住但符合条件的老人打电话通知到位，耐心告诉不会操作的老人到居住地附近的社区进行线下认证，让老人“少跑路、不跑路”。

旭东路社区将便民服务作为开展“我为群众办实事”实践活动的重要分支，将服务做到老年人心坎里，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务。